這件針織裙真的超超超美我超愛它下襬❤
每次廠商都跟我說幾件才能做,但看到有人喊覺得沒辦法讓你們把它帶回家真的很可惜所以就一直一直盧廠商,我應該是黑名單第一名哈哈哈哈哈哈😂😂😂😂
總之喜歡的快去社團+1這批賣完無法保證能不能再追加之後買不到不要私訊跟我哭哭喔!!!!
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*商品/店家名稱:D+AF SHOES
*購買連結:https://goo.gl/KZNmh4
https://goo.gl/43LLxq
*相關佐證:附圖在內文裡~
*事發經過:
由於我的腳板寬又有肉
平時不太敢在網路上買鞋
雖然在板上看大家對D+AF的鞋評價一直都不錯
也在D+AF臉書上看了很多文章
我都遲遲不敢下手
後來因為看到店家在網站上標榜可以免費退換貨 有10天滿意鑑賞期
所以我再三確認後
在1111購物節的打折期間就很開心地買了三雙鞋
前幾天寄來了其中兩雙
外型質感都蠻好的 底也很軟很好穿
可惜兩雙鞋尺寸都抓不對 加了各種鞋墊還是不合腳 就想說要換尺寸
結果我在官網上找了老半天 卻只有看到退貨 沒有換貨的選項
我就寫信到客服信箱問 => 沒有收到回信
直接打電話給客服人員 => 對方回應我目前官網沒有提供換貨的服務(???)
但官網上斗大的字就寫著"免費退換貨"阿??
到這裡我一頭霧水 不知道該怎麼辦
在網路上爬文爬了老半天 看到粉絲團上有很多人留言問說尺寸大小不合該怎麼處理
而客服(小編?)千篇一律的回覆都是說 "官網提供免費退換貨-10天鑑賞期" (???)
但實際上遇到換貨需求時卻是告訴我官網沒有提供換貨只能退貨???????
甚至最新的回覆裡還告訴我說
"官網僅有提供退貨退款服務, 暫無提供換貨服務,
若有商品問題,僅能退貨之後重新下訂, 因優惠已結束,
如重新訂購僅能依照目前結帳金額為主"
恩 那問題就比較大條了
因為我是在雙11折扣時下單的
兩雙鞋折扣後總價2208元 按原價買的話變成2760元
整整差了552元!!!我家一個禮拜菜錢阿阿阿!!!!
是說如果原本就有講清楚規則是"只退不換"
那我也覺得OK沒問題 就摸摸鼻子退貨後 考慮要不要重新下單就好了
但現在你官網上明明就寫著免費退換貨 粉絲團也到處回覆說免費退換貨
結果真要換貨的時候卻要我退貨 重新下單 按照原價購買????
價差500多塊要我自己認倒楣????
雖然覺得鞋子不錯真的有想買
但這樣的處理方式和所產生的價差實在讓人無法接受 想討個公道
請問各位版友有遇過這種狀況嗎??
能否分享一下該怎麼解決呢?
謝謝!
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