<如何線上多人執行專案, 執行IG交換聲活動的成果及反省>
IG交換聲活動順利在9月初結束!回顧當初計畫跟執行過程其實沒有一直很順利,甚至第二週主辦人我有點心灰意冷,當下決定事後要寫個反省貼文。還好有暖心的夥伴們鼓勵,最後開心地結束活動!
➤關於IG交換聲
IG交換聲是專為IG經營新手打造,四週的免費線上工作坊。我邀請了六位創作者朋友,作為老師一同講解每週主題,每位老師分配5位學生,針對作業內容給予建議。想做這個企劃是因為看了『小群效應』此書獲得的靈感,希望能打造親密的鐵粉,便邀請平時常交流的創作者朋友一同加入。
➤課程內容及主講老師:
・WEEK 1: 品牌定位⇒ Ariel @ariel.marketing
參考貼文:Ariel的<如何做好IG帳號的品牌定位>
・WEEK 2: 自我介紹⇒ Teddy @gopro_bear , K力 @notlazytoday
參考貼文:Ariel的<如何透過改善帳號第一印象增加粉絲>,<IG自我介紹常見6大錯誤>
・WEEK 3: 版面視覺⇒ 白玉 @baiyu_insight , Victoria @oldsoul_victoria
參考貼文:白玉的<如何打造風格一致的IG視覺版面>, Victoria的<4個步驟探索品牌視覺設計>, <6種最常見的排版設計>
・WEEK 4: UGC活動⇒ 歪逆女子 @gogoalgood , 歐力 @oli_chases
參考貼文:歪逆女子的<IG交換聲畢業啦!UGC活動 x 解析學員4週課程作業>
➤計畫執行時程表
點子發想⇒7/9 招集成員⇒7/9 計畫討論⇒ 7/10
抽獎活動開始⇒7/29 開啟IG交換聲聊天室⇒8/2
花不到3個禮拜策劃(其中好幾天因為大家太忙還放空),趕在上架前一刻完成,真是佩服大家的執行力!
➤好用工具分享:
由於在新創公司上班的經驗,蠻習慣使用線上工具與團隊交流,以下整理出不錯的共做工具平台及工具。
①雲端工具的選擇
・Google試算表,Google文件,Google硬碟
記得開權限給成員使用
②視訊會議室的選擇
・可以共享螢幕:Google Hangout, Zoom, whereby
・馬上就可以跟好友通話:LINE, Facebook Messenger
一開始我們自創IG聊天室,一邊討論一邊使用Google文件紀錄重要事項。後來發現IG聊天室功能太陽春,還是大家轉到LINE群組討論事情。(功能比較請見『臉書社團、LINE社群、IG聊天室大評比 3大群組經營心得』的貼文)
因為大部分成員是兼職參加活動,所以沒有安排線上會議構通。如果事前開視訊會議,彼此打個招呼,或許計畫會更加流暢。
③共創平台的選擇
・團隊通訊平台:Slack, 團隊資料庫:Trello, 團隊資料庫:Notion, Evernote
・線上開會輔助工具:Miro
因為這次計畫加執行只有兩個月,我們只有使用①跟②的工具。如果要長期在線上與團隊溝通推薦使用以上的軟體。
・參考文章:
Giftpack HR — 談遠端工作文化與制度
https://link.medium.com/Eh6pzhklD9
【因為字數限制,以下詳情請看貼文的圖吧】
➤執行心法
・選對團隊成員
・組長的工作分配及時間安排
・確定成員的加入動機及預期目標
・積極聽取各方建議
・相信成員的能力
➤IG交換聲的成果
・幫助老師們的粉絲數成長
・幫助過半的學生完成課程
・成立了IG資深交換聲的LINE社群
➤IG交換聲的反省點
・計畫時必須考量執行面細節
・必須迅速導正方向
・思考如何提升成員的士氣
再次感謝IG交換聲的老師夥伴,沒有你們這個企劃也無法順利完成!如果你還沒有追蹤這些厲害的老師們,趕快去看看他們的帳號!
↘↘
BAI YU 白玉|時尚圈|品牌經營管理| @baiyu_insight
Kelly 後菜鳥日記 @notlazytoday
Oli 歐力 | 留學申請 | 品牌行銷 @oli_chases
Teddy | 影像教學 | 個人接案 @gopro_bear
歪逆女子 職涯 | 閱讀成長筆記 @gogoalgood
Victoria W 體驗生活 | 閱讀世界 @oldsoul_victoria
看了這篇之後可以感受到IG交換聲扎實的內容嗎?相信你只要按照上方參考貼文自己實作,也可以達到上課的效果!
收藏並分享給想知道如何有效專案管理的朋友吧!
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2020.08.19
泰泰有兩支手機各裝著台灣和泰國門號的SIM卡,
三月返抵國門時在機場先買了C電信的上網吃到飽$1000/30天預付卡(內含$450通話費),
然後就開始了每個月都花$1000買新預付卡的生活,
先前捧油們知道後講了,
泰泰才知道台灣現在的資費便宜多了啊!
也因此前陣子泰泰去辦理舊台灣門號T電信的續約時,
一併了解上網吃到飽預付卡的優惠方案啊!
T電信的門市小姐態度親切又很能聊,
泰泰邊辦理舊門號的續約和新預付卡門號方案的申辦,
一邊聊得很開心呀!
就這樣泰泰最後選擇了135日上網吃到飽$2600(贈送$100通話費)的方案,
誰知道回家後就發現了網路很卡~卡~卡啊!
幾天後泰泰受不了了,
想說這新辦的方案內容長達4個半月,
我可不想過這明明有網路卻無法用的生活呀!
於是便再去了趟門市和當初的承辦小姐反映此事,
說到連點開Line都會看到"Line伺服器連線失敗"的提醒!
服務態度很好的小姐先是向泰泰道歉,
因為她想說泰泰的舊門號都已經是她們家的了,
照理說應該是沒有收訊的問題啊!
所以她辦理時並沒有幫泰泰勾選"免費7天試用"的選項!
不過泰泰也是笑笑地,
說之前聊天時就有提到舊門號自從兩年前去泰國後都一直維持最低費率,
實際上並沒有在使用,
這兩年內連撥出過一通電話都沒有啊!
只是要維持一個舊門號讓人找得到而已啊!
總之那天小姐幫泰泰先辦理了線上申訴的部分,
然後接下來就開始了無止境的輪迴!
第一通客服來電說工程師反映附近的基地台皆正常運作,
但是經過偵測泰泰家附近的確是訊號死角,
現階段也無法擴充基地台,
請泰泰在家盡量使用WIFI
==> 泰泰家原本就沒有WIFI啊!
阿爸和阿母本身就是他牌的網路吃到飽使用者,
是這次泰泰回台所以向堂哥家借分享WIFI的,
但畢竟不是自家WIFI所以收訊和頻寬皆有限
第二通客服來電反映工程師說靠近馬路邊的收訊會比較好,
請泰泰盡量到收訊較好的地方使用手機就比較沒有問題了!
==> 所以我要整天都待在長輩房才能上網嗎?
客服2又說了那是否請泰泰在家時都使用家中的WIFI呢?
==>將和客服1說的內容再度說一遍給客服2聽
第三通客服來電詢問家中有無考慮安裝WIFI呢?
可以考慮他們家唷!
==>為什麼我花錢辦了網路吃到飽,
還要再花錢在家辦WIFI才能上網?
第四通客服來電建議是否請泰泰堂哥再拉一條網路線到樓上來,
如此再加裝一個無線網路分享器就能解決泰泰的問題唷!
==> 我們不是應該要討論我辦的網路吃到飽不能上網問題嗎?
為什麼一直叫我用WIFI?
那我為什麼還要辦網路"吃~到~飽"?
第五通客服來電建議泰泰不如將這個門號改給其他家人使用呢?
==> 我家人和我一起住,
如果我在家都收不到訊號了,
請問他們用的話就會奇蹟般的收到訊號了嗎?!
再來是他們原本就有自己網路吃到飽的門號用得好好的,
誰會沒事多支手機來承接這個號碼,
然後我還要再多花錢去辦別電信的網路吃到飽?
第六通、第七通、第八通客服通通都在上面的問題繼續鬼打牆,
其實我們兩邊雙方語氣都很客氣、態度也都很有禮,
只是繞來繞去這泰泰的收訊問題還是得不到解決呀!
後來泰泰說了如果真的都沒辦法讓我上網,
那是否能讓我辦理退租,
至少我用C電信是沒問題的呀!
此時客服們不是說他們的權限不足,
就是說了這個合約已經成立無法變動,
泰泰苦笑說但是今天問題不出在我身上呀!
我是你們的老客戶,
舊門號都使用十幾年了信用良好從沒發生過問題,
而這新辦的預付卡照理說應該要有7天免費試用的卻沒告知我直接跳過,
然後現在你們的工程師自己也和你們證實了我家是訊號的死角,
你們卻一直都要我用WIFI來解決問題不太合理吧!
於是他們一通客服、一通客服的來電,
也都說要呈報主管上去,
泰泰一直說自己的重點只是想要有網路能用,
這不就是我辦網路吃到飽的用意嗎?
我的下下之策才是退租,
畢竟我還是很支持他們家的啊!
後來泰泰說看到網路上有人提到能申請強波器以加強訊號,
詢問是否可以用機器來強化泰泰家這邊的收訊呢?
昨天晚上的最後一通客服來電,
感覺對方是主管階級,
因為講話速度快又直接省略前面的問候,
對方說會請工程師調整天線的角度對著泰泰家方向,
再請泰泰觀察個幾天看看收訊問題有無解決!
泰泰同意但是心想會不會等另一邊的客戶客訴時,
他們就再將天線方向轉回去? ◔_◔
今天早上門市承辦小姐來電,
客氣的詢問泰泰這幾天和客服溝通的如何,
然後說:「那他們有和妳提到退款$2400的部分嗎?」
泰泰:「沒有耶!客服都說自己權限不足啊!所以可以退租了嗎?」
也許是驚覺自己講錯話,
承辦小姐有點支支吾吾的說著:「沒有啦!我只是以為可以退了,而且真的要退的話還要按比例喔!」
泰泰說著其實不管和哪一位客服聯絡,
自己都有提到我的重點是要有網路能使用,
甚至裝強波器之類的都行,
真的沒辦法解決問題才會退租去申辦其他電信啊!
承辦小姐便說那她也會再去和客服了解進度,
希望能解決泰泰的問題呀!
是的!
我想各位看官們看到這裡應該都累了吧!
就更不用想泰泰這幾天一直在接聽客服的電話有多疲憊了,
四寶們只要一聽到媽媽的手機響就會大喊:「XX大哥大又打來了!」
而阿母則是會在泰泰講電話時補刀說:「為什麼都辦了網路吃到飽還要叫人用WIFI?」
接下來這幾天就看看收訊有無好些吧!
如果真的沒有,
那就只好再繼續接聽客服的電話嚕!
雖然兩邊談話都很客氣,
態度也都很好,
三不五時還夾雜著泰泰無奈的語氣和苦笑啊!
泰泰表示心已累.....
嘴巴也乾(同樣的內容要講好幾遍).......
耳朵也累(要聽好幾個完全沒有幫助的建議)......
就希望最後事情能有個圓滿的結果嚕!
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//我必須認真聊聊這件事//
對不起,工程屍今天有點沮喪、錯愕與無奈
我必須認真來跟大家談談這件事。
事情是這樣的,
今天一早起來,我接到了一通電話📞
來自桃園某公司的求職來電,對方主管希望先口頭詢問我的履歷背景
因為他們所需背景跟我 #完全不相同,因此在簡短的詢問約3分鐘過後、就結束了通話。
結束通話後我如常的盥洗後,正準備去餵養我家包子饅頭
✅手機接到了一個「Line好友的加入通知」
✅對方是用「手機號碼搜尋加入好友」
我馬上詢問對方是哪位
畢竟有我的電話的基本上都是業界同事或好友
結果對方是方才那家公司的同仁,但似乎不是打給我的那位
而是說「同事給的履歷、誤加的」
對方應該是FAE。
我對FAE毫無涉獵也沒意願,
但對方態度誠懇也一直抱歉自己的誤加
我也沒放在心上,反而笑笑地說:
「沒關係,都同業的」
這個好友我沒刪除,
今天整天我都陪著舅舅吃飯逛街忙得不可開交
到傍晚時,對方突然傳訊息來✉️
開頭就說:
《剛剛把你履歷給一個新竹朋友的公司,半導體的,他看了說你是網路宅宅人氣工程師,你是網紅哈哈》
👉🏻接著還問了我隱私性的問題
我真的當場愣住,腦袋一片空白
我認真跟他說我覺得自己被侵犯了,非常非常的不被尊重
我必須要跟大家說這件事⬇️
對,我知道104是幾近公開的平台
我也相信他或許只是好意想幫我介紹工作
#雖然我跟他非親非故真的不理解好意的動機是什麼
但是,首先
✅104搜尋履歷都是要經合法管道取得權限
✅就算履歷設定公開,也有明列僅「供公司搜尋]
因此不論公司人資或主管,搜尋或下載也都有紀錄
❌不是用來被濫用甚至未經本人許可可私下傳遞
‼️《這已構成法律問題》‼️
如果是單位主管搜尋人才時搜尋到我
當然有適合職缺、我也非常樂意面試
#老實說我面試經歷的確有巧遇讀者的狀況
#對方非常友善而且尊重
但如果今天是「未經合法管道取得」「未經本人同意私下轉傳」「未經公司權限合法閱覽」
甚至討論並傳播
不但已經觸法
更讓我無法忍受😔
履歷上面除了我的學經歷背景還有大量個資
老實說,從知道這件事到現在我的心情都很糟
很無助、無奈甚至非常恐懼
第一時間的,我馬上連絡了我的律師朋友👩🏻⚖️
也向他們詢問法律相關知識
得到的答案也都是
✅「這已經構成法律問題、可以直接提告」
我已經反映給對方,對方也一再道歉並承諾刪除履歷訊息
我只告訴他:[希望你未來能好好保護不論你下屬或求職者的隱私資料]
我不知道該不該相信與原諒
現在的我,太多情緒我需要消化並整理
只知道我現在狀況很糟,難過與恐懼並存😔
但,不論如何我都不希望有下一次情況的發生
———————————————-
我一直以來都把這邊的所有人當作朋友
不論你加入多久,不論你有沒有跟我互動過
相信你都能感受到我一直以來的熱忱😞
我總是用盡全力的回覆留言訊息,幫大家挑選最好的商品、推薦正確的資訊跟溫暖社會的力量
我喜歡你們,非常非常的喜歡
但我不希望有一天,
這份喜歡裡夾雜著一份恐懼
如果你們真的愛我,也請好好尊重我、給我適當的隱私跟空間,好嗎?
#心情實在很沮喪
#對方說要幫我介紹根本沒經過我同意
#甚至我根本一點意願都沒有
#更新#
已聯絡對方公司並採取後續調查處理
姐不是只上來討拍打嘴砲
只是想提醒更多人注意個資安全跟相關情況
麻煩不要檢討被害人🙄
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前陣子開始出現LINE通話無法接聽的情況,撥出正常,但是接聽時出現
無法通話!
請再撥一次(314)
的訊息,錯誤碼不一定,有時候是600
已檢查過LINE的權限,還有浮動視窗、耗電保護等等,全都設為允許。LINE APP也移除重
裝過問題一樣。神奇的是,在WIFI環境下什麼都正常了!切換到行動數據就不行,我是用
台灣大哥大的。現在只差沒有將手機全部重置....有大神能抓到問題嗎?感激不盡~
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