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toyota服務廠 在 高嘉瑜 Facebook 的最佳解答
🎊千呼萬喚始出來🎊
✅嘉瑜成功爭取和泰承諾RAV4滲水對象車專案提供「10年不限里程特別保證!」
針對RAV4滲水對象車專案提供10年不限里程特別保證活動一事,終於在今天下午公告於TOYOTA官網
(網址:https://www.toyota.com.tw/owner_news_detail.aspx?id=587 )。
此外,和泰也承諾嘉瑜,通知對象車主之程序一事,將會在下禮拜全數完成!
為了陳情車主及5萬多名潛在車主的安全,嘉瑜透過記者會、質詢、提案等方式,不斷呼籲,在去年12月26日,和泰發布聲明稿:全台TOYOTA服務廠將主動聯繫車主回廠檢測,並提供滲水車輛相關零件免費更新。
而在嘉瑜鍥而不捨地持續督促下,許多車主要求的針對滲水車延長保固一事,也終於在今日得到和泰的正面回應,這也是眾多車主們共同努力的成果!
💡TOYOTA不點不亮!煞車故障、RAV4漏水 高嘉瑜力促和泰汽車負責維修
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toyota服務廠 在 邱顯智 Facebook 的精選貼文
謝謝你,兄弟!
和泰汽車RAV4新車保固爭議圓滿落幕!
今年1月20日,我透過ptt聯繫上〈[問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?〉一文的作者,了解 #和泰汽車的保固糾紛,並進一步解決問題。
受害人是一對兄弟,在2020年3月購車時,正巧和泰汽車舉辦了「準時定保送延保」的活動,車主如果願意每半年回原廠保養一次,就可以免費延長保固,將原本新車4年或12萬公里的保固,延長為5年或14萬公里。
這對兄弟以為,只要按照車主使用手冊保養車輛,即使沒有半年回原廠保養,也能享有4年或12萬公里的基本保固。
沒想到,在購車後半年,他們收到經銷商國都汽車的通知:如果不配合半年回原廠保養,就可能失去新車基本保固。
為了維護自身權益,他們先在新北市政府向消保官申訴,然而結果不甚滿意,只好在ptt八卦版上、車版發文,凸顯他們碰到的問題,並找到解決方法。
文章發布後,他們也進一步向高嘉瑜委員陳情。我則是在八卦版看到文章後,才知道和泰汽車有片面變更保固條件的情況,開始主動聯繫處理。
令人感動的是,#這對兄弟不只想到自己。因為擔心和泰汽車的保固條款可能影響廣大車主的權益,他們主動研究〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉,更在網路上數個社團發布問卷,了解其它車主的權益是否受到影響。
細看「TOYOTA服務手冊暨安全指南」新車保證的保證外事項第10條:「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程,致無法確定其行駛里程者」。
對照「準時定保送延保」的附註:「如曾於6個月內回廠但未實施定保套餐,或超過6個月未回廠者,保證權益將維持4年或12萬公里」,語意前後矛盾。
同時,我也發現,這明明是應該在契約上明示的權利義務事項,卻以在契約中以「超連結」的方式呈現:「所有賣方應提供保固責任之內容項目,依照服務手冊所記載之新車保證說明內容實施」,造成消費爭議。
因此,在幾次與這對兄弟釐清問題後,我便在 #3月5日上午,邀集行政院消保處、經濟部商業司、和泰汽車及經銷商國都汽車,和這對兄弟針對新車保固爭議開協調會。
最後買賣雙方達成共識,#所有新車保固期內的車主,#都享有4年或12萬公里的保固。
有這樣的圓滿結果,要感謝行政院消保處的努力,以及為了全體消費者權益,認真做功課的陳情人兄弟。
謝謝你,兄弟!
從這個事件中,可見〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉,仍有改善的空間。#我會為了車主的權益繼續努力,大家有問題別客氣,找我就對了。
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牽車三個月
里程達9200km
想說剛好有空就先去附近新開的
Toyota 保修廠換個油
這次自備 fuchs 0W20 四罐
比起以往的toyota展間的保養
這種社區型的的保修站
可讓車主更清楚的看到車子的保養狀況
也沒什麼洗單狀況(我老婆自己開去的)
只列了汽油精,雖然也是刪掉了
但我老婆說氣氛還蠻舒服的
前陣子路過展間問了一下保養
洋洋灑灑列了一堆洗到快5000含機油
明明首次保養免工資,還硬要列進去
是在???
感覺就很差
內部會提供簡單餅乾咖啡
環境整潔明亮
期間也詢問了橫濱輪胎的價格
打折後還是蠻高貴的
我還是乖乖換馬牌或米其林即可
這次的保修站體驗還算不錯
後續也會繼續來這邊保養
也推薦給大家,真的可以去試試看保修站
雖然休息室不比展間的豪華
但我覺得快速方便整潔
有符合我的需求
阿你說換油之後的感覺或心得喔
我老婆是說
都用電在跑,是要什麼心得
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.11.215 (臺灣)
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