您好,我購買了創見的mp3,型號是MP330,網站上說有附背夾,但商品打開沒有背夾耶! Share. 新風尚潮流, profile picture. 新風尚潮流. ... <看更多>
創見mp330購買 在 創見mp330 mobile01知識摘要 - 紅頁工商名錄大全 的推薦與評價
改採用內建鋰電池的選擇了。而最後所選擇的機子呢,就是這次開箱的這台Transcend MP330 4GB 版了~(本來也有想買Sony 的,但是總覺得好像用不到那麼多功能?) Heresy ... ... <看更多>
創見mp330購買 在 Re: [請益] 創見MP330 關機加無法啟動解決- 看板MP3-player 的推薦與評價
※ 引述《daydream57 (布丁)》之銘言:
: 說到MP330 敝人我最近買了一台
: 光是假性當機+忽然間關機+插上USB完全沒反應
: 前前後後我就跟經銷商換了5次以上
: 不蓋你的,經銷商每次都拆新機給我,也幫我灌新版韌體了
: 回到家使用還是當機 = =
: 以上都是在新品7日內發生的事,還好那家銷售商真的服務很好
: 換到最後,老闆決定退錢給我
: 並對我說「我們風水不適合你,你要到別家買MP330啦~~」(攤手~)
: 話說多年前我買650時,也是類似的情形跟經銷商換了好幾台新機
: 只能說,創見真的很令人無奈 = =
: 會買他也只是因為line in 咩,除此之外好像沒別的優點了。
: 最後,要很中肯的推薦該公司商品雖差強人意,但是客服真的不錯。
: 根據過往的經驗,創見客服在商品保固內都很阿莎力的換新品給你。
其實個人覺得創見的客服只是有效率,個人一點也不覺得阿莎力。(還是我太奧客?)
: (同事的隨身碟送修創見給了全新的8g隨身碟,我換過全新的650mp3)
個人在2010/10時購買創見MP330 8G,順便貼一下我之前客訴抱怨與客服回文。
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對於貴公司不滿意之處有兩點:
1.直營店服務態度不佳
2/27早上拿至高雄門市,因hold鍵故障至costco換貨,costco告知已過90天,請我拿至高雄
直營店維修,由於購買時間未超過半年,且有急需使用,故請門市小姐能否直接換貨給我或
先借我備品.門市小姐處理態度非常冷淡,把"公司規定"擺在口頭,我也知道"公司規定".
但能否回答婉轉點呢?至少讓我感覺到你是想幫我解決問題.
2.
產品品質不佳
當出於2010/10購買時,約莫1月時發現產品按鍵有些不靈敏,以及按上鍵會變成hold狀態.
當時雖有小異常,但未影響撥放功能故不以為意.後來hold鍵故障時查閱相關討論串
https://shop.transcend.com.tw/forum2/index.asp?action=article&TitleID=6614
&page=1
(縮址:https://ppt.cc/wG8E)
https://shop.transcend.com.tw/forum2/index.asp?action=article&BoardID=1
&TitleID=6734&Page=1
(縮址:https://ppt.cc/NCNW)
發現上述問題我都有遇到!故當時認為是按鍵問題並要求換貨,送去維修後工程師今日告知
我MP3內部有生鏽及發霉問題.故無法修復及換貨.我非常驚訝,因為我並沒把mp3掉進水裡
過,工程師再問我是否為運動時佩帶,我回答是在運動時佩帶,但該項產品不是適合運動時
使用嗎?若貴公司該項產品不適合運動使用,也煩請在說明書註明.
基於上述兩原因,讓我對創見的品質及服務非常失望.這次愛用國貨已讓我有一次深刻教訓
,下次我絕對以品質與客服為優先衡量.
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親愛的顧客您好,
非常感謝您選購創見產品並填寫客戶滿意度調查表!
非常抱歉造成您的困擾,首先客服中心先在此就門市人員態度不當向您致歉,也已將此一
狀況,轉答予相關部門主管檢討並加強內部人員的訓練。服務不周,敬請見諒。
關於您的產品的維修狀況,根據創見保固政策,本保固不適用於因意外、人為破壞、濫用
或不當使用(如未依產品說明使用、其使用超出本產品設計目的之範圍、或用於治具或測
試用途)、自行變更零件、不良的環境條件(如暴露於潮濕環境)、天然災害、不當安裝
(如於不相容或不符合創見產品設計之設備上使用)、電源問題(如伏特數不足、過量與
不穩定的電源供應或鋰電池長時間充電)所造成之損壞。
MP330使用者手冊P7之注意事項也已註明:請勿將您的 MP330 及配件弄濕、接觸到水或其
他液體。 請您自行參閱,謝謝。
有任何問題,歡迎與客服中心聯繫
創見資訊在此敬祝您順心如意!
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心得:1.看來我對電子產品的知識不足,以為這種可隨身攜帶的電子產品都有防潮設計,
事實上並沒有。
2.電子產品有小瑕疵時,千萬別得過且過,一定要拿去換。
3.我不會再買創見的東西。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.44.146
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