本日想聊聊 跨界知識社群 Crossoverlearning 的成立與發展,這幾個月對外演講時,很常會碰到 想走自媒體、個人品牌,如何自我打造社群的問題,正好在《斜槓複利》的課程裡,也針對 #個人商業 提到了社群、人脈、市場等不同議題。
我認為「社群經營」是一門很深的學問,關乎人與人之間的關係、團體文化營造、價值觀維運。
以「跨界」而言,一年多來採用付費訂閱制,大多訂閱服務的留存率為35%-45%,而跨界有96%,每次分享的時候,很多人都會為此感到驚訝。
要如何維持組織價值觀與文化營造呢?我的建議是,設計一套機制,讓成員從被動轉為主動,並對組織有認同感與榮譽,其中包含參與者的角色轉型與當責,也就是說,讓成員參與營運及自主成長,同時增加組織人力、提高組織認同感,就能加深黏著度,甚至讓他們 #對這個組織上癮。
這套機制也就是所謂的用戶體驗,讓他們從陌生客到老顧客,以心理學和神經學家的角度切入來說,大腦裡有一種賀爾蒙名為「多巴胺」(Dopamine),能操控我們的「想要」和「喜歡」。有很多證據顯示,多巴胺能帶來愉悅感,而愉悅感就能讓成員對於社群產生黏著度。
實際上該怎麼做呢?
所謂的組織價值觀與文化營造,包含了成員進入社群的第一印象,初次體驗。
很多KOL會有自己固定的手勢、對粉絲有固定的暱稱,比方說阿滴英文的粉絲一律都是小滴,這就是一種;而社群也會打造一套固定的歡迎或加入方式,取得歸屬感與認同感,像是社群固定範本的自我介紹,實體活動迎接新成員時,可能會有在胸口貼名牌、引導領取飲料、主動喊出新成員的名字等不同方式⋯⋯這些貼心的服務與態度,都容易讓陌生用戶對初次接觸的社群產生好感。
產生好感之後,還要讓用戶從陌生積累出信任,並且針對不同用戶的成長階段,有不同的接觸方式,讓他們的黏著度越來越高。
我稱它為 #五點攻陷:
首先是「接觸點」:針對陌生客戶的接觸,陌生用戶對你的第一印象。
第二是「進入點」:接觸過後,如何讓用戶進入社群場域呢?比方說進入到私密社團,產生互動行為,包含線上的自我介紹、留言、按讚、分享心得。如果沒有私密社團的場域,則可以使用Email或簡訊等單面向的活動通知、電子報,讓用戶可以透過文字的接觸,對群體有初步的認知。
第三是「深入點」:實體活動的出席、分享、交流,或者是近期比較熱門的遠距線上活動,透過實際的互動、用戶參與活動、發言等,了解組織的運作。
第四個是「連接點」:經歷接觸、進入、深入三個階段之後,用戶就可以開始不再限制於社群交流,而是運用社群的力量,進入到用戶的私領域,也就是LINE、臉書等不同的社交軟體,將用戶加入群體內所屬的社群,並熱情歡迎。
最後一個是「黏著點」:進入到用戶私人領域時,就幾乎等於價值觀相等。一群價值觀相等的人在一起時,很容易再共創,或者是生活上有不同的交流。比如說,可能會突破社群的界線,互相出遊,或者一起運動,在社群之外有更多非社群的私人連結。
當用戶完成五點攻陷體驗後,就會讓他對於這個社群的信賴度提高、增嘉黏著度、增高參與動力跟參與次數也會隨之提升;前面章節我們提過認知不和諧理論,也就是對使用者來說,認知跟行為是要一致的。如果不一致,他不是改變行為就是改變認知。
也就是說,當他越認同你的社群,他就會對社群有更高的互動。但當然,用戶也會因為組織不再能滿足他的需求,而漸漸流失,這就要看長期如何黏著。
不過,假設發生價值觀不相符合而用戶離開時,其實也不必強求,因為人都是會改變的,不是目標用戶的人離開也未嘗不是好事。但對於擁有同樣價值觀的用戶而言,社群透過制度建立、文化營造,用凝聚力來守護初心,還是很重要的。
而更重要的,就是如何堅持這些細瑣的規則!
完整內容:《斜槓複利:個人商業獲利時代》,請點留言處
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教孩子學習新的東西前,記得多觀察孩子的反應,太早教不見得是好的:
1、孩子1歲前就逼仿說,會讓他越不想說話:
孩子在1歲前後,大人自然跟孩子發聲對話就好,不要刻意一直教孩子說話,或買太多語言教材來聽,因為孩子需要的是大人的陪伴,不是DVD的陪伴,觀察並尊重寶寶自己的發展步調就好。
2、孩子2歲前就強迫戒尿布,會讓他很焦慮不敢上廁所:
孩子在2歲前後,大人開始讓他了解如廁觀念就好,不要刻意戒尿布。大人在嫌棄寶寶「含慢」,其實他們都聽的懂,當他一直被過度要求而無法成功的時候,他只會不理大人或尖叫暴走,反而延遲如廁獨立時間。
3、孩子3歲前就一直要餵更多,會讓他失去吃飯樂趣:
孩子在3歲前,是食物的好感發展關鍵期,千萬不要為了要養胖,不斷逼吃更多,當孩子太飽或感受到壓力時,長大的飲食動機反而不好,體重正常就好,太胖反而可能影響到大肢體動作的發展。小時候養的胖胖的才健康,早已經是過時觀念,其實只是養大人的眼而已。
4、孩子4歲前就逼他共享自己物品,會讓他害怕失去:
孩子在4歲前的物權觀念還沒很成熟,很多佔為己有及自我的玩法,需要大人有耐心的引導,不要急著逼他把東西讓給別人,先懂再練看,用逼的只會讓孩子有被侵犯的不安全感,反而變得更霸道。
5、孩子5歲前就強迫大量寫字,會讓他學習有挫折感:
不到5歲的孩子,手部小肌肉的發展,要靠遊戲活動多刺激,但不要讓他直接寫字,因為寫字是一種複雜歷程,包含手、眼、腦的空間知覺協調,孩子還在發展中就提早訓練,會造成内在的壓力及挫折,對他未來的學習發展更不好。
6、孩子6歲前逼快點,會讓他因為做不到而反抗對立:
孩子在6歲前的時間觀念還沒成熟,大人逼他快一點他只會覺得很煩,不如教他基本時間觀念,例如「快慢的比較」、「5分鐘等待」⋯⋯這樣才不會造成孩子對立反抗。
7、孩子7歲太重視才藝成績,會讓孩子失去學習動力:
孩子在7歲前要有充足的感官運動,當做7歲後專心學習的養份,如果太早強迫孩子學一堆靜態才藝,反而會澆熄孩子學習的快樂,還是要觀察他的興趣及成就感,保留一些孩子喜歡學的項目,動靜態皆宜。
8、孩子8歲前寫太多的評量,會讓他暴躁好動有壓力:
孩子進到學齡期以後,是計劃、主動、責任能力發展的關鍵時間,可以陪伴寫功課,但不要急著去修正到最完美,孩子才不會無法自行偵測錯在那。感受到強烈緊盯壓力的孩子,反而更不知道怎麼動,久而久之就更被動等答案。所以當孩子年齡還小,功課不該被要求到絕對完美。
9、孩子9歲前補太多習,會讓他沒空白時間思考:
孩子在9歲前是創造力、思考力快速上升的關鍵期,可以補英文、可以補數學,但是不要把時間塞的滿滿滿,因為這樣會剝奪自主學習能力及大腦反應力。
► 孩子的反彈其實是一種內在壓力:https://pse.is/3ftsn6
孩子的發展自然就好,有些事要在剛剛好的時間教,觀察孩子的反應才是最重要的事。每個孩子有自己的特質,不要跟別人比較,很多事逼孩子越早學不見得好~
被動運動英文 在 民報 Facebook 的最佳解答
【專文】「自救建國」是台灣必要行進的途徑(下)— 建議成立「520 台灣民間音樂節」宣導建國入聯
文/王泰澤(北美洲台灣人教授協會永久會員)
最近筆者有機會在 BATA 論壇上,就「#正名制憲」問題班門弄斧,提供拙見。摘要如下:
一、我不曾聽說過有人「反對正名制憲」,也不曾聽說過有人「認為講正名制憲會分散獨立建國的力量」。這是無風起浪的說詞。我的想法是,「正名制憲」必當以建國為目標,因為建國是入聯的手段。據此,「正名制憲」是建國的手段,當然就不會「分散獨立建國的力量」。只有認定台灣現在是一個國家的人,才會避談 #建國。在我看來,「分散獨立建國運動的力量」早在蔡英文出道之初,其姚姓幕僚提出「台獨建國已沒市場」,繼而在競選公開運動避談「黨外(台獨)運動」,拒穿綠衣,「獨立建國運動的力量」早就已被動搖、繼而分散。
#成立520台灣民間音樂節
https://www.peoplenews.tw/news/5122917d-c23b-42d0-8ea6-6e14d8fd9b39
被動運動英文 在 YYTV 許洋洋媽媽說 Youtube 的精選貼文
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影片目錄
0:00 Q PS控制器下方的「X」按鈕英文怎麼說?
0:19 Answer
▬▬▬▬▬▬ 本集內容 ▬▬▬▬▬▬▬
https://yytv.tw/ps5-controller/
全球玩家苦等的 PS5 在2020年11月開賣,控制器右邊的四個按鈕,已經成為標誌性的符號。
你知道四個按鈕中,下方的「X」按鈕,英文怎麼說嗎? 為此 SONY 官方還曾發起了正名運動。
答案是 :Cross(叉叉)
按鈕到底是該讀英文字母 ? 還是稱呼為 Cross(叉叉)? 這個問題引發了無數玩家爭論,SONY英國官方還開啟了投票,最終有 16 萬人參與。
當然最後 SONY 官方公佈了正確的念法,原來按鈕應該稱作 Cross(叉叉)。
其他的則為Triangle(三角)、Circle(圈)、Square(方塊)。
▬▬▬▬▬▬ 頻道介紹 ▬▬▬▬▬▬▬
大家好!我是「YYTV 許洋洋媽媽說」的洋媽。
現在是YouTuber和部落客,同時也是作家和老師 。
我想要讓我的「YYTV 許洋洋媽媽說」個人品牌
和「知識變現」相連,
就以「知識變現小學堂」為主題出發。
藉由問答的方式來製作成
IG 圖卡、 YouTube 影片,Podcast 音頻
從生活問題來學習108課綱核心「素養」
(因應社會之複雜生活情境需求,
所不可或缺的知識、能力與態度),
也能順便幫我的小學生兒子複習功課。
還能結合我所要推廣的「0成本出書」課程,
讓我的學員們當特別來賓出題,
宣傳他們自出版的電子書!
「YYTV 許洋洋媽媽說」自媒體
知識變現小學堂 生活問題學素養
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被動運動英文 在 Spark Liang 张开亮 Youtube 的最佳解答
【人们在做退休储蓄规划时,信奉一个神奇数字——“4%”】
我相信很多人都想要達到財務自由
可是沒有一個實際的計劃跟目標。
其實很多人都是能够在20年内做到财务自由的。
如果你开始工作时是20到25岁,
再配合使用4%法则,
在20年后实现提早退休,
問題其实并不大,
但是如果你没有用这个方法的话,
应该需要到70到80岁才能有机会做到。
不少理财文章/影片都会提到4% 法则,
究竟此法则有多神奇,
財務自由如何計算?
是否
实行起来难不难?
今天我想要跟大家分享這個
4%的神奇法則
然後利用這個法則
來制定你財務自由的計劃跟目標。
影片概括:
0:00 Start
0:17 什麼是4%法則?
2:46 如何用4%法則達成財務自由退休?
4:27 想運用4%法則,資金應該投資在哪?
8:08 如何加快達到你的財務自由?
10:22 總結
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