傳產轉戰電商的實戰秘笈 #社群講座紀實
在人手一台智慧手機的資訊爆炸時代🧠,傳統產業已不能單單仰賴過去習慣的「業務力」來營運企業,如何建立品牌、有效傳遞價值是網路行銷戰中生存的第一步💪。
上週四南部新創基地的夥伴們很用力的為大家邀來🏋️♀️,工業協進會的張文龍秘書長以及通產工業的鍾政屹總經理,分享傳產商業模式轉型升級的思維與實戰心法💯,並以實際案例說明如何運用網路工具和品牌新思維,替老企業注入新商機✨!
接下來就讓小編來帶大家複習有哪些課程重點吧😍(請手刀儲存此篇貼文‼)
🌈工業協進會的張文龍秘書長
#品牌是蝦咪?請別誤解品牌的意思
「品牌」是產品或服務的象徵,符號的識別指的是「商標」,但「品牌」不是「商標」,品牌展現的企業總體的競爭力。
#品牌本質並不是品牌名稱
品牌名稱只是用來將無形感受表示出來。拿掉品牌感受,那麼剩下的只是一個知名商標而已。
#企業不能根據自己的意願隨意改變品牌內涵
在過程中應不斷確認消費者心中對品牌的認知,並透過各種手段,不斷完善品牌。
🌈通產工業的鍾政屹總經理
#互聯網思維解剖
在現在如果想做品牌要先思考消費者需不需要你,如果產品本身是任何人都可以取代的,那麼就不具有競爭力,要想贏其他企業必須先做出產品差異,讓對方無可取代自己。
#曝光平台的優先順序你應該這麼排
第一步優先選擇企業內部供應商名單,第二步在各國的搜尋引擎作曝光,第三步在各國的B2B平台,最後一步才是在參展曝光。
#傳統產業電商轉型迫在眉睫
講座的尾聲,鍾政屹總經理向我們分享互聯網的行銷流程7大步驟🔍
❶用互聯網思維重新市場定位
❷啟動品牌策略
❸建立有效的網站,產生內容機制
❹從消費者的需求出發,曝光各大平台
❺主動行銷,並且重新定義CRM分析與持續改善
❻增加社群互動,主動經營族群
❼全網行銷
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【 COMPUTEX 行銷心法大公開!】
COMPUTEX 是一個我從小認識到大的年度科技盛事,可以說是科技業的大拜拜也不為過!這次很高興能站上這個舞台,來跟大家分享 B2B 社群行銷的新招式。
這次也聽了幾位前輩的分享,覺得非常有收穫,特別整理了心得筆記給大家。過去極少人做過關於「線上策展的行銷策略」講座,所以對行銷人來說這場內容真的很重要,即便沒有疫情,線上策展也是未來的一個趨勢。
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✦ 線上展中的媒體行銷趨勢觀察
TechOrange 的策略長沈貝怡是資深的媒體人,她特別針對新聞媒體和科技企業,對於辦展各種運作交流完整分享。
1. 參展的目的
這次不管哪一位講者(包含我)其實都提到做一件事的目的比什麼都重要,今天參展目標明確,就能照著目標去執行行銷策略。
2. 媒體新聞稿
大多數的科技業在參展前都會發布新聞稿,寄給媒體之後並不是 100% 都會刊登,所以無論是長度、下標、能不能結合目前關鍵趨勢、有科技新聞性⋯⋯等,都是要點,另外沈貝怡也補充,發布前最好參考一下最近其他展覽或是同業被報導的點都是哪些,也是發稿撰寫最重要的依據。
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✦ 線上展提升精準行銷與顧客互動
COMPUTEX 這次也結合了 Appier 的技術,用 AI 預測能力,來賦能數據驅動決策,也就是說利用數據分析的技術,找出最有效的行銷方式,把資訊分別推送給不同需求的人。
1. 提供受眾想看的
Appier 其中一個技術是,蒐集各種數據,然後整合用戶輪廓(包含站內行為、用戶資料、興趣)分析轉化(分眾、個人化、自動化)利用不同渠道像 App、網站等去提供行銷的資訊。
2. 活動推播規劃
在開展前一直到活動結束,中間會經歷一連串的規劃過程,持續用自媒體與用戶溝通。開展前就是一個醞釀期,包含徵展活動、宣傳、廠商介紹,線上展開始也會依照預登選擇喜好做分眾推薦,直到活動結束也會有表單和問卷調查做為下次策展參考依據。
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✦ 線上展影片行銷秘笈
這次 COMPUTEX 與 白輻射影像 Whitelight Motion 合作,影像總監洪鈺堂以重新定位品牌的思考來分享如何用影片,創造不同角度的品牌影響力。
1. 佔有一席之地
品牌定位,也就是常見的行銷 Branding 過程,最重要的策略就是要創造影響力,並且在這個領域佔有一席之地的過程。這次整個線上展的概念以 COMPUTEX is Everywhere 的精神,貫穿整個影片行銷的規劃手法,科技的形象已經深植人心,所以應該是要自然而然的感受,而不是刻意的創造它的存在。
2. 品牌影片
包含品牌故事、品牌內容,兩者加起來就是品牌與群眾建立連結的方式,從產品定位到傳播定位與識別性,把這次 COMPUTEX 線上展的形象定位成生活體驗情境,用影片的方式傳達讓科技串起生活運作的形象。
我特別喜歡洪鈺堂最後說,Some feel the rain, others just get wet 的一句話,感受如何比事實更重要,就是影像行銷的中心思想。
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✦ B2B 社群行銷
我這次先讓大家理解,其實很多企業都有建立社群,但是針對社群持續在運作內容的 B2B 企業並不多,所以一開始也分析了各個平台針對企業所應該重視的各個面向比較。
1. Thread 行銷模式
選擇好自己所需的社群之後,每次發布同一議題或是內容的時候都要有多渠道行銷的思維,並且針對不同平台的受眾專門制定行銷內容。有點像是一條龍的行銷規劃思考,只是更細分成單篇內容多平台發布的模式。
2. B2B2C
B2B 行銷最重要的是什麼?每次在思考企業客戶需求時,一定要考量到終端客戶的需求,也就是回歸到客戶的消費者本身。假設今天你的目標是一般通路,那就要考慮這些通路的客人有什麼需要,針對這些需求你可以提供什麼幫助,才是首要的行銷策略。
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這次參加 COMPUTEX 講座說真的我本人獲得很多,B2B 行銷一直也是我在努力的面向,可以和各前輩一起交流分享是很珍貴的。
這次的內容除了線上策展人可以參考,實體活動、公關活動等都能參考這些內容,當作未來舉辦活動的依據。參加完以後我更期待今年 COMPUTEX 線上展會如何舉辦、實際的情況,到時候我也會分享參展影片給大家喔!
✦ 2021 5/31-6/30 開展,把活動提醒登記起來吧!
✦ 訪客登記參展 → https://reurl.cc/7yakp9
#computex2021 #computexvirtual COMPUTEX TAIPEI
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台灣企業缺乏的行銷知識: 「自來客行銷」的十大誤解
https://www.geberconsulting.com/…/blo…/10inboundmarketing-cn
這些年來,「自來客行銷」(Inbound marketing)已經成為顯學,但令人驚訝的是,還有很多公司行號對此一知半解,不知道這種行銷手法為何十分自然,同時又能讓公司和客戶得益,也不了解如何進行自來客行銷。
就算是已經在進行自來客行銷的單位,也往往缺少真正有效的策略;更糟的是,許多人對自來客行銷的觀念錯得離譜。以下分享十個最常發現的自來客行銷錯誤。
誤解1:自來客行銷可有可無
不要把自來客行銷當成是一時興起,很快就會退燒的風潮。各種數位行銷用的平台可能會因時代而更換,但有些基本信條是不會變化的:包括幫客戶與品牌間建立長久關係,並且在不過度擾人的前提下和用戶進行用戶想要的互動。。
誤解2:產業競爭太激烈
許多行業都有競爭激烈的問題,只有很少數的公司能坐擁市場,不用投注太多行銷或廣告資源。
即使是在激烈的市場競爭之下,也一定有某些方法能讓你鶴立雞群。如果公司自己的行銷部門想不出什麼好點子,那就找外來的顧問公司助拳。這些顧問有各行各業的經驗,往往可以借鏡其他領域的行銷想法。
誤解3:自來客行銷在我這一行不適用
你也許會覺得你的商業模式並不適合進行自來客行銷,或是你所處的行業無聊到不打廣告就難以吸引消費者注意;但並非如此,任何行業都可以導入自來客行銷,而且都能做到相當的效果。《無聊變有趣:大眾難以理解產業的8個行銷高招》這篇文章就指出,即使是無聊透頂的行業也能採用自來客行銷。
任何行業都可以導入自來客行銷,而且都能做到相當的效果。
舉例來說,你可能覺得你的行業在社群平台上曝光不足,但實際上你可能正有不少Facebook上的朋友就是同行,而社群平台並沒有限制哪些平台不能去用。像是律師經常受到保密義務的限制,很難在社群平台上看到他們出沒,但律師其實也能透過紥實的自來客行銷策略,在社群平台上創造自己的聲望。
其他一些受到高度監管的行業,像是藥品業或醫美之類的,也能透過富有創意的自來客行銷策略,在合法的前提上提升自己的能見度。
誤解4:任何人都能進行自來客行銷
許多剛開始進行自來客行銷的公司,多半都用公司內部既有的人力來進行。我們見過有公司叫網頁設計人員、秘書甚至技術主管負責公司的社群帳號。
事實上,要進行自來客行銷,需要一整套專業技能、內容必須專業優質,而且操盤者至少要對整體數位行銷有所理解,像是SEO和數位廣告。更重要的是,自來客行銷必須有一套整體的策略,不能亂槍打鳥,隨興操作。
打算進行自來客行銷的公司,最好找真正懂的專人來負責;只要找到對的人,就能從各方面讓你的行銷團隊更有活力。一個清楚自來客行銷該怎麼做的人,其技能是很有價值的,而且能夠帶領你現有的行銷團隊正確操作;另一方面,一套整體的內容行銷策略,甚至還能讓公司內部更加凝聚。
誤解5:自來客行銷能立竿見影,看到成效
自來客行銷和打廣告不一樣,不可能在活動推出後馬上就看到效果。自來客行銷講究的是長期的承諾,各種各樣的自來客行銷手段,都是為了與客戶建立持久的關係。這往往得要經年累月進行,才能收效。
誤解6:自來客行銷需要自己的行銷部門
公司內部如果各自為政,各行其是,總是有害;而在進行自來客行銷時,公司內部愈多人參與愈好;尤其是高科技、機械或B2B相關產業,在進行自來客行銷時,技術人員的參與是非常關鍵的。
不管是會計還是業務,公司每個人都能幫上自來客行銷的忙。在某些領域身懷絕技的專家,可以發表公開演說;老員工可以找各種機會幫忙提升公司形象。所以要進行自來客行銷,同時也需要改變公司文化,打破部門間的隔閡。只有做到這樣,自來客行銷才會有強大的支持,而且可長可久。
誤解7:做了自來客行銷,其他的就不用做了
有些公司在做了自來客行銷後,因為成效很好,就把其他傳統的行銷手法全都扔了;但對大多數公司來說,過去做了很久的行銷管道,仍然是有效的。
舉機械業和醫療業來說,傳統的商業展覽,至今還是十分重要,特別是在亞洲更是如此。而對一些地方型的企業來說,廣播還是很有效;某些產業在這幾年還是要靠打電視廣告來接觸受眾。至於你需要哪些外部廣告的組合,可以詢問你的行銷顧問。
自來客行銷當然可以搭配數位廣告。 重要的是把錢砸在數位廣告之前,你必須做這7件事情
誤解8:自來客行銷的成效難以衡量
當然可以衡量。雖然目前整個自來客行銷的成效,還不到可以用軟體來測量的程度,也還無法透過AI來預測個別行銷工具的成效,但還是有不少方法可以推估行銷活動和成效間的關係。
誤解9:自來客行銷的成本低廉
推廣式行銷多半比較花錢,但行銷公司之所以報價較高的原因,往往來自高昂的廣告預算。
進行自來客行銷時,高品質的內容創作是必須的。
自來客行銷相對來說,不見得會比較便宜;舉例來說,如果你的自來客行銷策略裡包括到處舉辦講座,那麼在編列預算時,就得把差旅費用估進去。另一方面,如果你的自來客行銷沒有花很多錢,很可能是因為找了不對的人來負責;像是你如果叫公司現有的人力來負責企業部落格,確實能夠省點錢,但就別期待這樣的文章品質能有專業水準,或是和找來專家操盤的競爭對手相比擬。
而要有好的內容,通常得拍影片。雖然現在拍影片的成本已經比過去大幅下降,但要拍一支高品質的影片,仍然所費不貲。
誤解10:架個新網站就好了
雖然年頭早就變了,很多人從電腦改用手機上網,但還是有太多公司還在用十年或十五年前架的網站;對這些公司行號來說,架一個新網站當然絕對必要,但並不是把網站改成桌機手機通用就OK。再加上線上零售網站在電商領域中佔有絕對優勢,許多公司行號自架的電商網站,根本就乏人問津。
另外,還有很多因素決定網站的成敗。舉例來說,要讓網站SEO維持良好狀態,就需要具有豐富產業經驗的SEO專家協助;另外你還得衡量花在社群媒體和SEO上的資源平衡。再者,Google演算法並不偏愛無法讓訪客感受到價值的網站,所以除了架新網站外,你也需要設定部落格貼文寫作策略,同時要能創造出原創內容。
結語
總體來說,行銷的要點就在於「顧客購買流程」,吾人必須清楚了解客戶的來源與期待。各位可以參考這篇《導引顧客購買流程,進而增加銷售的幾個心法》。
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